Politique de confidentialité (RGPD)

1. Qui sommes-nous ?

Le présent document décrit comment QUALI LEADS collecte et traite des données personnelles via le site www.quali-leads.com.

Responsable de traitement : SASU QUALI LEADS
Adresse : 48 rue claude balbastre 34070 montpellier
Email contact RGPD : reclamationql@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification & contact : nom, prénom, société, email, téléphone, fonction.

• Contenu des échanges : message (formulaire / email), demandes d’information, historique de contact.

• Données techniques : logs, adresse IP, données de navigation, identifiants en ligne.

• Cookies/traceurs : selon vos choix (voir Politique de cookies).

Important : ce site est destiné aux professionnels. Si vous collectez aussi des leads “grand public” via d’autres pages/LP, il faudra une politique dédiée sur ces LP (Article 13/14 RGPD + finalités spécifiques).

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

1. Répondre à vos demandes (devis, contact, rappel, infos)

• Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.

1. Gestion de la relation commerciale B2B (prospection, suivi, propositions)

• Base légale : intérêt légitime.

• Vous pouvez vous opposer à tout moment.

1. Amélioration du site & mesure d’audience (statistiques, performance)

• Base légale : consentement (si cookies non-exemptés) ou intérêt légitime si solution de mesure d’audience strictement exemptée (paramétrage conforme).

1. Sécurité (prévention fraude, abus, incidents)

• Base légale : intérêt légitime / obligation légale selon les cas.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles :

• Aux équipes internes habilitées (commercial / support / admin).

• À nos prestataires (hébergement, analytics, outils CRM, emailing, etc.) agissant en sous-traitants, selon instructions.

• Le cas échéant, à des autorités/organismes publics si la loi l’exige.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : hébergeur, analytics, CRM) peuvent traiter des données hors UE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types, mesures complémentaires, ou décision d’adéquation si applicable).

6. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

• Prospects B2B : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant du prospect (ex : réponse, clic, échange) ou après la collecte si aucun échange.

• Clients : pendant la relation contractuelle, puis archivage selon obligations légales (comptabilité, preuve).

• Logs de sécurité : durée limitée (ex : 6 à 12 mois, à ajuster selon vos besoins).

• Cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies (et vos choix).

7. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies/traceurs :

• Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis).

• Mesure d’audience / performance et/ou publicité : soumis à consentement sauf cas d’exemption strictement applicable et paramétrée. L’utilisateur doit pouvoir refuser aussi facilement qu’accepter.
  Pour plus de détails : voir Politique de cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, sauvegardes, limitation des habilitations, etc.) pour protéger les données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon le cas), et retrait du consentement (sans effet rétroactif).
Pour exercer vos droits : reclamationql@gmail.com
Nous pouvons demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.

10. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Mise à jour

Dernière mise à jour : 12/02/2026. Nous pouvons modifier cette politique à tout moment (version publiée sur le site).